Một thương hiệu bắt nguồn từ sự tử tế
Khác với những văn phòng bảo hiểm vận hành theo mô hình khô khan, Farmers Insurance – Vasilios Sigalas Agency được xây dựng từ chính trải nghiệm và trăn trở của chị Julie Châu – người sáng lập đầu tiên. Từng là một khách hàng không hiểu rõ các điều khoản bảo hiểm, chị quyết định học và thi lấy bằng đại lý, chỉ với mong muốn duy nhất: giúp người Việt hiểu rõ hơn về bảo hiểm để tự bảo vệ mình một cách đúng đắn.
Văn phòng mang tên chị – Julie Châu Agency – ra đời từ đó. Với phương châm “tư vấn như người nhà”, chị Julie không chỉ ký hợp đồng, mà còn dành thời gian giải thích từng dòng trong hợp đồng, từng quyền lợi – để mỗi khách hàng ra về với sự yên tâm, không còn mơ hồ.
Từ Julie Châu đến Vasilios Sigalas – đổi tên, không đổi tấm lòng
Đầu năm 2025, để thuận lợi hơn trong việc mở rộng hoạt động và xử lý các giao dịch liên quan đến hệ thống công ty, ngân hàng, hoặc khách hàng không nói tiếng Việt, chị Julie chính thức chuyển giao quyền điều hành và đăng ký văn phòng cho chồng – anh Vasilios Sigalas. Từ đó, thương hiệu Farmers Insurance – Vasilios Sigalas Agency ra đời.
Tuy nhiên, với khách hàng người Việt, tên gọi không quan trọng bằng con người đứng sau. Dù bảng hiệu đã đổi, nhưng chị Julie vẫn làm việc tại văn phòng mỗi ngày – trực tiếp hỗ trợ, chăm sóc, và xử lý yêu cầu bồi thường cho cộng đồng. Chị chính là cầu nối giữa hệ thống bảo hiểm Mỹ với trái tim người Việt.
Một thương hiệu bảo hiểm gắn chặt với cộng đồng Việt
Farmers Insurance – Vasilios Sigalas Agency không nhắm đến việc bán được thật nhiều hợp đồng. Điều văn phòng này hướng tới là xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng người Việt bằng cách cung cấp các sản phẩm thực sự phù hợp, giải thích rõ ràng, và luôn đồng hành khi có sự cố xảy ra.
Các dịch vụ văn phòng cung cấp bao gồm:
- Bảo hiểm ô tô: Phù hợp cho người đi làm, tài xế Uber/Lyft, hoặc dùng xe cho kinh doanh. Nhiều người sau khi được tư vấn đã tìm được gói bảo hiểm tiết kiệm mà vẫn đầy đủ quyền lợi.
- Bảo hiểm nhà: Giúp bảo vệ thành quả lớn nhất của nhiều gia đình Việt tại Mỹ trước các rủi ro như cháy nổ, thiên tai, hư hỏng.
- Bảo hiểm nhân thọ: Được thiết kế linh hoạt theo từng hoàn cảnh tài chính, giúp khách hàng tích lũy dài hạn và bảo vệ gia đình trong tình huống khẩn cấp.
- Bảo hiểm kinh doanh: Đặc biệt dành cho các chủ tiệm nails, tiệm phở, cửa hàng nhỏ – với hiểu biết sâu sắc về đặc thù của từng ngành nghề người Việt thường làm.
- Bảo hiểm ô dù (umbrella insurance): Sản phẩm được chị Julie đặc biệt khuyên dùng vì giá trị bảo vệ lớn nhưng ít người biết tới, giúp tránh các rủi ro tài chính nghiêm trọng vượt ngoài phạm vi của bảo hiểm chính.
Một thương hiệu định hình bằng chữ “tín”
Dù thị trường bảo hiểm tại Mỹ rất cạnh tranh, Farmers Insurance – Vasilios Sigalas Agency vẫn giữ được bản sắc riêng: chân thành, rõ ràng và chuyên nghiệp. Chính ba yếu tố này đã giúp văn phòng vượt qua giai đoạn khó khăn, và ngày càng khẳng định vị trí trong lòng cộng đồng. Chị Julie chia sẻ: “Người Việt mình coi trọng sự tử tế và chữ tín. Khi khách hàng cảm nhận được điều đó từ văn phòng, họ sẽ quay lại – không vì giá rẻ, mà vì tin tưởng.”
Thương hiệu đến từ sự gần gũi và hậu mãi
Điểm đặc biệt của thương hiệu Farmers Insurance – Vasilios Sigalas Agency là dịch vụ hậu mãi chu đáo đến từng chi tiết nhỏ:
- Nhắc khách hàng gia hạn hợp đồng đúng hạn
- Giải thích cặn kẽ hợp đồng, không bỏ sót dòng nào
- Hỗ trợ tận tình trong các trường hợp bồi thường, xử lý sự cố
- Luôn có người nghe máy, dù là ngoài giờ hay cuối tuần
Nhiều khách hàng dù biết văn phòng đổi tên, vẫn tiếp tục gọi bằng cái tên cũ – “bảo hiểm Julie Châu” – như một cách thể hiện sự thân thiết và tin cậy. Đó không phải là điều một thương hiệu có thể tạo ra trong ngày một ngày hai – mà là thành quả của sự bền bỉ, tử tế và uy tín lâu dài.
Kết nối cộng đồng bằng kiến thức và tấm lòng
Ngoài việc kinh doanh, văn phòng bảo hiểm này còn có một giá trị cốt lõi: chia sẻ kiến thức bảo hiểm một cách rõ ràng và dễ hiểu cho cộng đồng. Rất nhiều người Việt tại Mỹ vẫn còn tâm lý “chỉ mua cái rẻ nhất” mà không biết rằng đôi khi, rẻ lại là gánh nặng về sau. Chính vì vậy, Vasilios Sigalas Agency luôn chú trọng giải thích vì sao cần mua, mua gì, và mua như thế nào là đúng – chứ không phải mua cho có. Với những ai chưa rõ nên chọn bảo hiểm gì, chưa hiểu các rủi ro pháp lý, hay không biết cách đọc hợp đồng – văn phòng này là một nơi đáng tin để bắt đầu.
Tầm nhìn trong những năm tới
Chị Julie Châu luôn đặt chất lượng và sự tận tâm lên hàng đầu trong mọi hoạt động của mình. Chị chia sẻ về tầm nhìn của mình trong những năm tới: “Mục tiêu của tôi không chỉ là giúp khách hàng đạt được sự an tâm về tài chính mà còn là tạo ra một nền tảng bảo hiểm thực sự vững chắc, nơi khách hàng có thể tin tưởng và cảm nhận được sự chăm sóc đầy đủ. Tôi tin rằng, trong một thế giới ngày càng thay đổi, việc cung cấp những dịch vụ bảo hiểm phù hợp với từng nhu cầu cụ thể của mỗi cá nhân là một phần quan trọng không thể thiếu. Tôi mong muốn trong những năm tới, công ty sẽ không chỉ đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng mà còn tạo ra những giá trị đích thực mà họ có thể cảm nhận và ghi nhớ suốt đời.” Chị cũng chia sẻ thêm rằng, trong tương lai, công ty sẽ tập trung vào việc không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển những sản phẩm bảo hiểm sáng tạo và linh hoạt, luôn đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu bảo vệ tài chính của từng khách hàng, từ những giải pháp bảo hiểm cho cá nhân đến các tổ chức, doanh nghiệp.
Farmers Insurance – Vasilios Sigalas Agency không chỉ cung cấp các giải pháp bảo hiểm, mà còn là nơi người Việt có thể an tâm gửi gắm niềm tin. Với sự tận tâm và chuyên nghiệp, văn phòng đang dần khẳng định vị thế vững chắc trong cộng đồng người Việt tại Mỹ.
Thông tin liên hệ Farmers Insurance – Vasilios Sigalas Agency
Địa chỉ: 15055 Goldenwest St, Huntington Beach, CA 92647
Số điện thoại: 714-904-3761
Facebook: Julie Châu hoặc Julie Châu 104
